Il 2024 si prospetta come l’anno delle nuove tendenze in cui la tecnologia trasformerà radicalmente il modo in cui vengono pianificati, prenotati e vissuti i viaggi.
A metà strada tra innovazione e progettazione in divenire, la tecnologia applicata ai viaggi non agevola solo i turisti, attraverso un’effettiva e innegabile semplificazione dei processi che compongono l’intera travel experience, ma anche le aziende, perché garantisce una riduzione nei costi di gestione con un conseguente incremento del fatturato e una più snella gestione delle pratiche legate ai clienti.
Sebbene una fetta di turisti sia ancora legata alla tradizione e quindi al metodo di viaggio classico, fatto di prenotazioni in agenzia, biglietti cartacei, check in loco e in presenza del personale, l’emergere di nuove possibilità spalanca le porte all’ottimizzazione tecnologica che coinvolge soprattutto i professionisti del settore, a partire dai tour operator, fino ai gestori di strutture alberghiere, senza dimenticare le compagnie di viaggio.
Un mercato in divenire quindi, che strizza l’occhio ai giovani e ad un personale sempre più qualificato, in grado di padroneggiare con disinvoltura strumenti tecnologici di ultima generazione offrendo al contempo un’esperienza di alta qualità ai viaggiatori.
La tecnologia di viaggio si insinua nella trama del settore turistico dimostrando che il viaggio non è più una banale sosta tra destinazioni, ma è un'esperienza che genera connessioni che possono essere agevolate e dirette da dispositivi intelligenti, dati in tempo reale e soluzioni digitali.
Sebbene ad un occhio che la ammira per la prima volta possa sembrare intricata e complessa, la tecnologia di viaggio è in realtà un mentore digitale che accompagna il viaggiatore verso nuove destinazioni e itinerari in totale sicurezza trasformando l’ordinario in straordinario.
I trend 2024 sono un entusiasmante elenco di opportunità da conoscere e sfruttare, eccone 8 che dovete conoscere:
1.IoT, ovvero l’Internet delle cose, una defizione quasi poetica per identificare la rete di dispositivi fisici interconnessi che raccolgono e scambiano dati attraverso Internet. L'obiettivo principale dell'IoT è consentire la comunicazione e la collaborazione tra dispositivi senza la necessità di intervento umano;
2.La tecnologia biometrica, che riporta a scenari fantascientifici è invece una realtà ben consolidata e garantisce l’identificazione attraverso caratteristiche fisiche o comportamentali uniche di un individuo. La tecnologia biometrica garantisce inoltre l'efficienza, la sicurezza e l'esperienza dei viaggiatori sia aeroporti che nelle strutture ricettive;
3.L’AI, ovvero l’Intelligenza artificiale di cui tanto si dibatte negli ultimi tempi, destinata a diventare elemento indispensabile per ogni viaggio, grazie alla capacità di offrire soluzioni personalizzate. Motori di ricerca e piattaforme di prenotazione potranno algoritmi sempre più avanzati per analizzare le preferenze individuali dei viaggiatori, suggerendo itinerari, destinazioni e attività su misura, mentre chatbot alimentati da IA potranno offrire assistenza immediata durante tutto il viaggio;
4.Non si può parlare di AI senza includere VR e AR, ovvero realtà virtuale e realtà aumentata, strumenti fondamentali per la pianificazione dei viaggi. I viaggiatori infatti possono esplorare virtualmente le destinazioni, vivendo un’esperienza estremamente vicina alla realtà. Le agenzie di viaggio non sono escluse da questa rivoluzione, perché potranno proporre ai loro clienti tour virtuali che agevoleranno la scelta;
5.Viaggiare in sicurezza è sempre più importante, per questo motivo, la La tecnologia blockchain sarà implementata per azzerare le preoccupazioni relative a possibili frodi. I viaggiatori che acquistano on line inoltre, potranno verificare facilmente l’autenticità della prenotazione e delle recensioni, migliorando la fiducia negli operatori.
6.La connessione dati, soprattutto all’estero, è un annoso problema risolto dalla diffusione della tecnologia 5G. Velocità di connessione, trasmissione video in alta definizione, navigazione senza interruzioni e la condivisione istantanea sui social media saranno garantire in tutto il mondo;
7.L'aeroporto del futuro infine sarà interamente digitale, le tecnologie di riconoscimento facciale e scanner biometrici semplificheranno i controlli di sicurezza, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'efficienza dei trasporti;
8.Per concludere, bisogna ricordare che la tecnologia deve andare sempre di pari passo con la sostenibilità, soprattutto quando si parla di mobilità. L'attenzione crescente l’ambiente infatti, spingerà il settore turistico verso una maggiore sostenibilità. I veicoli elettrici diventeranno la norma nei servizi di trasporto per ridurre l'impatto ambientale. La condivisione della mobilità pubblica sarà incentivata attraverso l’installazione in ogni città di piattaforme digitali che facilitano il noleggio di biciclette e veicoli elettrici.
Di Di questo e molto altro si parlerà a BTM2024 a Bari, in Fiera del Levante dal 27 al 29 febbraio, perché il mondo
cambia e bisogna essere pronti ad accogliere il cambiamento per garantire ai viaggiatori esperienze smart,
